Algemene verkoopvoorwaarden

Deze website wordt beheerd door Espace Cosmonaute. Op de hele site gebruiken we de termen “wij”, “ons” en “onze” met betrekking tot espace-cosmonaute.com. Deze website, inclusief alle informatie, tools en diensten die op deze site beschikbaar zijn, wordt u, de gebruiker, aangeboden door ladecorationmurale.com, op voorwaarde dat u akkoord gaat met alle hier vermelde voorwaarden, condities, beleidsregels en kennisgevingen.

Door deze site te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, maakt u gebruik van onze "Service" en gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de volgende voorwaarden ("Servicevoorwaarden", "Servicevoorwaarden", "Voorwaarden"), met inbegrip van de aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen en/of die via een hyperlink beschikbaar zijn. Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van deze site, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, gebruikers die de site bezoeken, verkopers, klanten, handelaren en/of bijdragers van inhoud zijn.

Lees deze Gebruiksvoorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website bezoekt en gebruikt. Door toegang te verkrijgen tot of gebruik te maken van enig onderdeel van de Site, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Gebruiksvoorwaarden. Indien deze Servicevoorwaarden worden beschouwd als een aanbod, dan is de aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze Servicevoorwaarden.

Alle nieuwe functies of hulpmiddelen die in de toekomst aan deze winkel worden toegevoegd, vallen ook onder deze Servicevoorwaarden. U kunt op elk gewenst moment de meest recente versie van de Servicevoorwaarden op deze pagina bekijken. Wij behouden ons het recht voor om elk deel van deze Servicevoorwaarden te updaten, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Als u de website blijft gebruiken of bezoeken nadat er wijzigingen zijn doorgevoerd, betekent dit dat u deze wijzigingen accepteert.
Onze winkel wordt gehost door Shopify. Zij bieden ons een e-commerceplatform waarmee wij onze producten en diensten aan u kunnen verkopen.

Artikel 1: Inleiding

Deze algemene verkoopvoorwaarden (AVV) bepalen de contractuele voorwaarden die van toepassing zijn op elke verkoop tussen espace-cosmonaute.com en niet-commerciële natuurlijke personen. Elke aankoop impliceert de volledige en algehele aanvaarding van de huidige Algemene Voorwaarden.

Artikel 2: Prijs

De prijzen van al onze producten zijn aangegeven in euro (€), inclusief alle belastingen en exclusief deelname aan verwerkings- en verzendkosten.
Artikelen worden gefactureerd op basis van de tarieven die gelden op het moment dat de bestelling wordt geplaatst. Ze blijven eigendom van Ladecorationmurale.com totdat de prijs volledig is betaald.

Artikel 3: Bestelling en levering

Bestelproces

Het bestelproces verloopt als volgt:
• Keuze van artikelen en toevoeging aan winkelwagen
• Validatie van de inhoud van het winkelmandje
• Het invoeren van klantgegevens
• Voer de bezorggegevens in en kies de bezorgmethode
• Keuze van de betaalmethode en acceptatie van de Algemene Voorwaarden
• Betalingsvalidatie
De Klant heeft de mogelijkheid om tijdens de verschillende fasen de details van zijn bestelling en de totaalprijs te bekijken en eventuele fouten te corrigeren. Nadat de Klant zijn bestelling heeft bevestigd, ontvangt hij/zij een e-mail ter bevestiging van zijn/haar bestelling.
 espace-cosmonaute.com blijft eigenaar van de artikelen tot de volledige betaling van de bestelling, d.w.z. de ontvangst van de prijs van de bestelling door espace-cosmonaute.com.
E space-cosmonaute.com behoudt zich het recht voor om een ​​bestelling te annuleren of te weigeren van een klant met wie een geschil bestaat met betrekking tot de betaling van een eerdere bestelling of die in de ogen van E space-cosmonaute.com een ​​risico vormt. Door de bestelling te valideren, gaat u akkoord met de prijzen en de beschrijving van de te koop aangeboden artikelen.

Verzending en levering

Artikel 4: Betaling

Betaalmethoden

Europees Frankrijk, Zwitserland en België:
De Klant heeft de keuze uit de volgende betaalmethoden:
Bankkaart (Stripe) en Paypal.
Bij betaling per bankkaart wordt de bankrekening van de Klant gedebiteerd op het moment van de aankoop op de site.

Artikel 5: Ruilen, retourneren en restitutie

Herroepingsrecht

Voorwaarden: Overeenkomstig de geldende wettelijke bepalingen beschikt u over een termijn van 15 dagen vanaf de ontvangst van uw producten om uw herroepingsrecht uit te oefenen zonder dat u daarvoor een reden hoeft op te geven of een boete hoeft te betalen. Nadat u binnen de termijn van 14 dagen kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van uw herroepingsrecht, heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product/de producten waarop de herroeping betrekking heeft, te retourneren. De kosten voor retourzending zijn niet inbegrepen.

Voorwaarden voor ruilen en retourneren voor restitutie

Geretourneerde artikelen moeten in originele staat en doos zijn
volkomen intact zijn en niet gebruikt zijn, anders is de Klant aansprakelijk. Voor elke ruil of retourzending dient u een ruil- of retourverzoek in te dienen via het gedeelte ‘Contact opnemen’ op de site.  espace-cosmonaute.com.
Indien de bestelling van de Klant meerdere artikelen omvat en hij/zij meer dan één artikel wil retourneren, dient hij/zij bij het indienen van het retourverzoek alle artikelen te selecteren die hij/zij wil ruilen of terugbetaald wil krijgen.
Voor retouradresgegevens kunt u contact met ons opnemen in het gedeelte 'Neem contact met ons op' of via het e-mailadres contact@lespace-cosmonaute.com .

Staat van de artikelen

Alle geretourneerde artikelen moeten in perfecte staat worden geretourneerd.
Retourzendingen worden niet geaccepteerd indien de geretourneerde artikelen zodanig zijn verslechterd ten opzichte van hun oorspronkelijke staat dat ze niet meer geschikt zijn voor verkoop, of indien ze zijn gebruikt. Mocht dit het geval zijn bij een omruiling van product(en), dan mag Ladecorationmurale.com alle nodige herstelmaatregelen treffen jegens de Klant. Indien het geretourneerde product niet aan de eisen voldoet, kan er geen restitutie plaatsvinden.

Terugbetaling

Bij terugbetaling wordt het geld teruggestort op de kaart van de klant.
Indien wij een geretourneerd pakket ontvangen waarvan de inhoud niet voldoet aan het retourverzoek of waarvan de artikelen niet voldoen aan de hierboven vermelde retourvoorwaarden, behoudt Ladecorationmurale.com zich het recht voor om alle overeenkomstige verhaalacties tegen de Klant uit te voeren. De Klant heeft 14 dagen de tijd om na ontvangst van het geretourneerde pakket een klacht in te dienen. Na deze periode worden geen aanvragen meer geaccepteerd. De Klant moet zijn klacht sturen naar contact@espace-cosmonaute.com .

Artikel 6: Garantie

Onze artikelen die worden aangeboden op Ladecorationmurale.com zijn onderworpen aan de wettelijke garantie zoals vastgelegd in de artikelen L 217-4 en volgende van de Consumentenwet en aan de garantie tegen verborgen gebreken zoals vastgelegd in de artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek.
De Klant heeft derhalve twee (2) jaar de tijd om gebruik te maken van één van deze garanties. Bij non-conformiteit begint de termijn te lopen vanaf de levering. Bij verborgen gebreken begint de termijn te lopen vanaf de ontdekking van het gebrek.
Indien er sprake is van een zichtbaar gebrek, non-conformiteit of verborgen gebrek aan het artikel, zal er een expertise plaatsvinden. Indien het gebrek of de fout wordt aangetoond, volgt er een omruiling of reparatie. Indien dit niet mogelijk is, behoudt espace-cosmonaute.com zich het recht voor om de Klant op eigen kosten terug te betalen.
 espace-cosmonaute.com kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventueel misbruik en/of abnormaal gebruik van de artikelen door de Klant. Espace-cosmonaute.com kan evenmin aansprakelijk worden gesteld voor de retourzending van een concurrerend product en/of een product dat niet op de Site door de Klant is verkocht. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om het juiste artikel te retourneren.
E space-cosmonaute.com biedt geen enkele commerciële garantie.

Artikel 7: Aansprakelijkheid

E space-cosmonaute.com is verantwoordelijk voor de goede uitvoering van de met de Klant gesloten overeenkomst. Indien er sprake is van overmacht, zijn wij echter niet aansprakelijk voor het niet nakomen van de overeenkomst of een gebrek in de uitvoering daarvan.
Wij zijn niet aansprakelijk voor hyperlinks die op onze site worden weergegeven en die schade aan de Klant kunnen toebrengen.

Artikel 8: Eigendomsvoorbehoud

E space-cosmonaute.com blijft eigenaar van de producten totdat de volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Artikel 9: Intellectueel eigendom

Alle teksten, commentaren, werken, illustraties en afbeeldingen die op deze website worden weergegeven, zijn espace-cosmonaute.com valt onder het auteursrecht en de intellectuele eigendomsrechten voor de hele wereld. Elke volledige of gedeeltelijke reproductie van de site van espace-cosmonaute.com is strikt verboden zonder voorafgaande overeenkomst waarin anderszins is bepaald.

Artikel 10: Bemiddeling

Overeenkomstig artikel L. 612-1 van de Consumentenwet,
consument, onderworpen aan artikel L.612.2 van de Franse wet op de
verbruik, tot de mogelijkheid om een ​​verzoek tot resolutie in te dienen
in der minne door bemiddeling, binnen een termijn van minder dan een jaar vanaf
van zijn schriftelijke klacht aan de professional.
Deze instelling heeft, op basis van het lidmaatschap geregistreerd onder nummer
50713/VM/2302 SAS Médiation Solution als bemiddelingsentiteit van de
consumptie.
Om contact op te nemen met de bemiddelaar, moet de consument zijn verzoek als volgt formuleren:
– Hetzij schriftelijk aan:

Sas Mediation Solution
222 schaapskooipad
01800 Saint Jean de Niost
Zo een. 04 82 53 93 06
– Of per e-mail naar: contact@sasmediationsolution-conso.fr
– Ofwel door het online formulier ‘Neem contact op met de bemiddelaar’ in te vullen
op de website https://www.sasmediationsolution-conso.fr
Ongeacht het gebruikte verwijzingsmiddel moet het verzoek absoluut
bevatten :
– De post-, telefoon- en elektronische contactgegevens van de
aanvrager,
– De naam, het adres en het registratienummer bij Sas Médiation
Oplossing, van de betrokken professional,
– Een beknopte weergave van de feiten. De consument zal aan de bemiddelaar aangeven
wat hij van deze bemiddeling verwacht en waarom,
– Kopie van de eerdere klacht,
– alle documenten die de verwerking van de aanvraag mogelijk maken (leveringsbewijs)
bestelling, factuur, betalingsbewijs, enz.)

Artikel 11: Toepasselijk recht

Deze algemene gebruiks- en verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht. Indien er sprake is van aanhoudende onenigheid over de toepassing, interpretatie en uitvoering van deze algemene voorwaarden en indien er geen minnelijke schikking kan worden bereikt, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde Franse rechtbanken.